siemens servis

[sidlenci]

aha, tak siemens mi potvrdil, že to není otázka proplácení faktur, ale nedostatku dílů, což prý už řeší přímo s BenQ a nejpozději do měsíce by to mělo být ok. tak uvidíme.

[tihamer]

Zdravim vsechny,

dnes mi prisel mobil s BRITEXU neopraven s vyjadrenim, ze nemaji nahradni dily. Tudiz hodlam odstoupit od kupni smlouvy, ale pruser je v tom, ze jsem nekde doma zalozil sluchatka a ted je nemuzu najit.

[yaqwsx]

[W.I.KING]

Tak koukám, že se mám na co těšit Chjo, chvíli počkám, snad se to nějak unormální

W.I.KING

[tihamer]

to mam v umyslu, ale nikde je nemaj. Jenom HHS-700 a ty jsou trosku jiny. Tudiz nevim jestli nebudou delat krky?!

[Mio]

Samozrejme po tobe nemuzou vyzadovat vsechno prislusenstvi protoze odstupujes od smlouvy po konstatovani ze pristroj nelze opravit az po nejake dobe pouzivani.

Tudis tam di s tim co mas, maximalne se dohodnete ze to vratej o nejakou malu cast mene.

[tihamer]

Chcil tomu verit, ale mam nekde oporu v obcanskem zakoniku?!

[Dalecký]

To já jsem chtěl reklamovat sx1 už po pátý a tudíž jsem chtěl vrátit prachy ale nemám účtenku ale jenom potvrzenej záručák a tak mi baba řekla že bez účtenky nejsou možný servisní operace a to ani obyčejná reklamace aby to opravili a tak se s ní začal hádat na co teda ten záručák mám když na něj nemůžu ani reklamovat (a přitom jsem ten telefon nereklamoval ani jednou u nich ale v úplně jiné prodejně kde jsem ho vůbec nekoupil a tam chtěli jen záručák a mobil a úplně v pohodě to vzali). Tak jsem napsal dotaz na ČOI a každou chvíli čekám na odpověď, a jsem z nich docela zklamanej, a jestli mi ČOI napíše že můžu trvat na vrácení peněz tak jim ještě zavolám a když tak na ně pošlu ČOI

[Xmax88]

k reklamaci nemuzes potrebovat uctenku, ta je potreba jen pri potvrzeni zarucaku (nevim pri vraceni prenez) ale reklamovat jde i bez uctenky!!

[mario_liptov]

[tihamer]

prodejce si nemuze diktovat, ktery doklad ma zakaznik predlozit. V zakone se pravi, ze kupujici pro reklamaci potrebuje bud uctenku (podle datumu se zjisti, jestli je narok na zar. opravu opodstatneny), nebo zarucak.

[Mio]

Ovsem v zakone se nikde nepravi ze ze razitko prodejce v zarucaku znamena ze si to u nej koupil, tedy pokud po nich chces vratit penize musis mit uctenku. !!!!

[Dalecký]

Tak včera mi poslali z ČOI e-mail který zní takto: "vážený pane, k vašemu dotazu, který se týká reklamace BEZ daňového dokladu sdělujeme,že pokud ja v záručním listě uveden prodávající u kterého jste telefon zakoupil včetně data prodeje (což tam všechno je), není nutné mít doklad o ZAKOUPENÍ. Prokázání uvedených skutečností leží na kupujícím. Prokázat je lze jiným způsobem, nejen pouze dokladem o zakoupení (např. svědecká výpověď,doklad při platbě kartou apod.) Důkazní břemeno ja však na kupujícím." Takže jim tam zavolám protože k vrácení peněz záručák nepotřebuju.

[Mio]